что такое блокировка карты тинькофф
Как закрыть дебетовую карту Тинькофф
Платежные карты Tinkoff банка, и кредитные, и дебетовые, имеют массовое распространение у российских пользователей. Одной из причин такой популярности стал удобный для современного человека способ оформления и получения карт Тинькофф. Но количество карт неизбежно увеличивает и число желающих ее закрыть, по самым разным причинам.
Напомним кратко, как работает Тинькофф банк, как оформляются карты этого учреждения и как они функционируют.
Особенности карт Тинькофф
Банк «Tinkoff» не имеет офисов и отделений в традиционном понимании, его сотрудники общаются с клиентами через интернет.
Заявка на получение любой карты Тинькофф также подается удаленно, с помощью интернет сервисов Банка. Также он-лайн происходит заполнение анкет, уточнение всех вопросов и подтверждение операции, т.е. согласие Банка на выдачу карты.
Получение карты Тинькофф банка происходит в 2-хдневный срок после одобрения заявки в месте, выбранном клиентом.
После этого держатель карты сразу получает возможность:
Дебетовым картам Тинькофф доступны обычные для платежных карт операции. Особое достоинство в том, что многие из этих операций бесплатны.
Однако «многие» не означает «все и всегда». Если на карте остается меньше 30 тысяч рублей, то за ее обслуживание начисляется плата – от 99 рублей в месяц. За пользование некоторыми другими сервисами тоже назначается плата.
Если картой долго не пользоваться, то просроченные задолженности оказываются достаточными для претензий со стороны Банка. Особенно неприятно, что выставляются эти претензии не сразу после появления первых просрочек, но позже, с накопившимися процентами.
Чаще всего клиенты стремятся закрыть платежную карту Тинькофф именно для того, чтоб избежать подобного сценария.
Случается также, что пользователь хочет заблокировать дебетовую карту Тинькофф, а не отказываться от нее полностью. Так происходит при краже, утере, подозрении в постороннем доступе к карт-счету. Но блокировка это не закрытие, а лишь временная остановка операций.
Как закрыть дебетовую карту Тинькофф?
Первое, что следует помнить – закрывать карту должен ее держатель, т.е. тот, на кого она оформлена.
Теперь опишем обязательные шаги при закрытии карты Тинькофф банка.
Вначале нужно решить вопрос взаимных финансовых обязательств.
Какими бы маленькими не оказались финансовые обязательства клиента, их придется полностью погасить. Иначе – они будут постоянно расти за счет просрочек и пеней. То, что карта перестанет работать, этот процесс не остановит.
Закрытие карты не означает аннулирование счета, но пользоваться деньгами станет сложнее.
Что нужно сделать для проверки остатка по карте?
Войти в личный кабинет интернет или мобильного банка и уточнить цифры по нужной карте.
При задолженности следует внести недостающую сумму:
При наличии остатка можно:
Не стоит забывать, что за проведение некоторых операций взимается комиссия.
Когда финансовые обязательства погашены, можно подавать заявку на закрытие карты.
Как это сделать практически?
В любом из перечисленных вариантов Банку нужно будет удостоверить личность держателя карты.
Если сотрудникам Банка это покажется недостаточно убедительным, они могут попросить предоставить скан паспорта.
Как аннулировать не активированную карту?
Если дебетовая карта Тинькофф банка не была активирована, то закрывать ее следует точно так же, как было описано выше. За исключением проверки остатков денег на карт-счете, т.к. их там нет по определению.
Как закрыть дебетовую карту Тинькофф находясь за границей?
Так же как и в России. Все операции происходят через интернет, где границы весьма условны. Банк может видеть откуда к нему обращаются, но особых причин для подозрений факт выезда за пределы страны сейчас не вызывает. Тем более что описанная нами операция особых рисков не несет.
Можно еще добавить, что в отличие от подобных операций в других банках, закрытую дебетовую карту Тинькофф не нужно никуда сдавать. Ее не будут резать ножницами, она просто потеряет свои функциональные возможности, и станет только кусочком пластика.
Что делать, если мою карту заблокировали?
Что значит блокировка карты?
Блокировка — это запрет на все платежи по карте. Вы не заплатите в кафе или магазине, не снимете наличные. Банкоматы могут оставить такую карту себе.
Блокировка помогает защитить деньги, если карту потеряли или украли. Заблокированная карта — это просто кусок пластика: ее нигде не принимают, по ней не проходят операции.
Блокировка — это лишение денег?
Нет, блокировка — это не лишение денег. Деньги у вас на счете, банк только ограничил к ним доступ по этой конкретной карте. Если у вас есть другие карты, привязанные к этому счету, то они остаются в рабочем состоянии.
Вы сохраняете контроль над деньгами на счете: можете перевести их на другую карту через мобильное приложение, заплатить за квартиру банковским переводом или, если у вас телефон с чипом бесконтактной оплаты, платить прямо с телефона. Если у вас дебетовая карта Тинькофф-банка, то в конце месяца банк по-прежнему зачислит проценты на остаток, даже если карта в какой-то момент заблокировалась. Блокировка самой карты не влияет на деньги на счете.
Почему банк блокирует карту?
Причина блокировки одна: банк думает, что у вас пытаются украсть деньги, и защищает их. Банк понимает это с подачи платежной системы или по собственным наблюдениям.
млрд рублей защитили банки за 2014 год
Платежные системы «Виза» и «Мастеркард» собирают информацию о подозрительных банкоматах, магазинах и кафе, где копируют карты. Если вы оплатили покупку через опасный терминал, то с какой-то вероятностью карта скомпрометирована. Платежная система сообщает банку об опасности, карту блокируют, вы получаете смс.
Банк тоже присматривает за клиентами и анализирует их покупки: когда, в каком городе, на какую сумму. Если банк видит странную операцию, он блокирует карту и отправляет смс.
Катя в Москве позавтракала в кафе круассаном и кофе. Спустя два часа ей звонит сотрудник банка: «Кто-то в Милане снимает 200 евро по вашей карте. Это вы?» Оказалось, что данные карты были украдены несколько недель назад и сейчас мошенники пытаются снять деньги по карте-дубликату.
Банк видит опасную операцию и защищает Катины деньги. Если Катя действительно оказалась в Италии, сотрудник разблокирует карту и пожелает хорошего отдыха.
Если вы снимаете наличные и три раза неправильно ввели пин, банк тоже заподозрит неладное. Есть риск, что мошенники его подбирают, поэтому банк блокирует карту.
Как вернуть доступ к деньгам?
Если карту блокирует банк, то для разблокировки достаточно позвонить по официальному телефону банка на сайте. Оператор спросит ваши личные данные, попросит подтвердить последние покупки, и, если ваши показания совпадут, карту тут же разблокируют. Пользоваться ей можно будет сразу.
Если карту блокирует не банк, а платежная система, то разблокировать ее не получится: она заблокирована насовсем. Как правило, банк сразу начинает выпускать вам новую карту. Пока вы ждете новую карту, переведите деньги на дополнительную карту или карту другого банка через интернет-банк или мобильное приложение.
Снятие наличных под контролем банка
Бывает так: вы один в командировке и других карт нет. Вам поможет банк. Позвоните и объясните сотруднику ситуацию. Скорее всего, вам предложат снять наличные под контролем банка:
Неудобно. Но без денег в командировке еще неудобней.
Мне пришло сообщение, что мою карту заблокировали и нужно куда-то звонить. Что это?
С равной вероятностью это может быть банк или мошенник. Проверьте, чтобы имя отправителя было настоящим, без ошибок. Посмотрите, с какого номера пришло уведомление. Проверьте орфографию. Если чувствуете неладное — вам пишут мошенники.
Не звоните по номеру, который указан в сообщении, и не переходите по ссылке, которую вам прислали. Найдите номер банка на заблокированной карте или зайдите на сайт банка и найдите номер там. Звоните только по официальному номеру банка.
Сотрудник банка видит, какая из ваших карт заблокирована и почему. Если вас просят продиктовать полный номер карты или код из СМС — это мошенники. Максимум, что может попросить настоящий сотрудник банка, — назвать ваше имя, дату рождения и последние четыре цифры карты.
Будьте начеку: мошенники пользуются сообщением о блокировке, чтобы запугать вас и заставить принимать необдуманные решения. Они специально будут нагонять страху и пытаться вывести вас из равновесия. Нормальный банковский сотрудник всегда спокоен и никуда не спешит — он же на работе.
Как предотвратить блокировку?
Скомпрометируют мошенники вашу карту или нет — никто не знает: ни банки, ни платежные системы, ни сами мошенники. Но вероятность блокировки можно уменьшить.
Будьте на связи. Сообщите банку актуальный номер телефона. Если в отпуске купили местную симку, предупредите банк по почте или в чате клиент-банка. Сотрудник позвонит, чтобы подтвердить номер. Не забудьте вернуть российский номер, когда вернетесь.
Летите за границу — предупредите банк. Банку нужно знать, куда и на какой срок вы собираетесь поехать. Предупредите его через интернет-банк, почту, чат или по телефону. Если банк в курсе путешествия, оплата аренды машины или снятие денег в иностранном банкомате не вызовут подозрений и вы избежите блокировки в начале отпуска.
Если магазин или кафе не вызывают доверия — платите наличными. Опытный продавец или официант-мошенник скопирует карту за две секунды. Посмотрите, как умело кассир «Макдональдса» копирует карты.
Снимайте наличные в отделениях банков. Не подходите к банкоматам на улице, в небольших магазинчиках или на рынке. Даже логотип известного банка не защитит вашу карту от скиммера и скрытой видеокамеры. Снимайте деньги в отделениях, под наблюдением и охраной.
Что еще можно сделать для защиты денег?
Зайдите в интернет-банк и закажите дополнительную карту. Она будет привязана к тому же счету, но со своим номером и пином. Когда вы платите такой картой, деньги списываются с основного счета.
Как защитить свои деньги
Установите лимиты на снятие наличных. Если надо снять больше, в интернет-банке или через мобильное приложение увеличиваете сумму лимита, потом возвращаете ограничение. Например, обычно вы снимаете не больше 3000 рублей за раз и не чаще раза в день — тогда поставьте дневной лимит на 3000 рублей:
Если уезжаете надолго — летите в трехмесячную командировку в Штаты или решили перезимовать в Гоа — возьмите несколько дополнительных карт. Например, в Тинькофф-банке можно бесплатно оформить пять карт для себя и близких. Одна или две блокировки не сорвут поездку. А банк бесплатно заменит и доставит новую карту Почтой России. Даже за границу.
Блокируем кредитную карту Тинькофф и избегаем проблем
Как заблокировать карту Тинькофф банка
Блокировка карты — это важная операция, которая позволит вам обезопасить себя в некоторых случаях.
Мы уже рассказывали в каких случаях вы можете заблокировать карту самостоятельно, а в каких это может сделать банк (по своей инициативе или по запросу определенных государственных органов).
Самостоятельная блокировка карты необходима в следующих случаях:
Возможна как временная блокировка, так и окончательная (расторжение договора).
Последняя ситуация актуальна в том случае, если по какой-либо причине вы отказываетесь использовать кредитную карту банка, а оплачивать ежегодное обслуживание и различные сервисы вы не желаете.
Обратите внимание, что блокировка карты (как временная так и постоянная) не аннулирует ваш договор комплексного обслуживания, а значит и счет привязанный к данной карте останется действующим!
Чтобы избежать данной ситуации, вам необходимо ознакомиться с нашим материалом: «Закрываем кредитную карту Тинькофф». В нем мы рассказали именно об окончательном закрытии карты и счета, которое совершается только через официальное расторжение договора!
Если вы не желаете оплачивать банку комиссии, но пока не решили окончательно отказаться от продукта, вам подойдет именно временная блокировка.
Для блокировки карты предусмотрено несколько вариантов.
Совершить ее можно несколькими способами:
Услуга временной блокировки является бесплатной. Обратная разблокировка совершается аналогичным способом с использованием тех же самых вариантов.
Что будет если заблокировать карту Тинькофф
Если вы решили совершить временную блокировку, банк приостановит действие вашей карты. Вы не сможете использовать ее для оплат или снимать наличные.
Срок временной блокировки составляет 45 дней.
Банк применяет индивидуальные условия для каждого клиента: кто-то может заблокировать карту и не оплачивать комиссии и дополнительные услуги, а для кого-то такая привилегия будет недоступна.
О том как и на каких условиях банк может «заморозить» вашу кредитную карту и счет необходимо уточнять непосредственно у специалиста поддержки.
В случае вашего решения о полном отказе от кредитного продукта, вы обязаны подать соответствующее заявление в банк. Тинькофф закрывает свои кредитные карты и счета в течении 45 дней. Данный срок предусматривает возможность передумать и отозвать заявление о расторжении договора.
Заблокированную карту невозможно использовать для оплат.
Обратите внимание, что Тинькофф может отказать вам в блокировке счета.
Если банк не блокирует вашу карту по какой-либо из причин, вам придется устранить её.
Вы можете заблокировать карту полностью или на определенный период времени по любой причине. Вы не обязаны сообщать банку о своих целях и намерениях (за исключением уведомления о полном расторжении договора).
Безусловно, та же самая кредитная карта Tinkoff Platinum предлагает достаточно строгие условия.
Это и большие комиссии за снятие наличных, и достаточно короткий срок беспроцентного (льготного периода), и высокая базовая ставка. Существуют ли более выгодные альтернативные варианты? Конечно!
Как заблокировать кредитную карту тинькофф банка чтобы не было проблем
Неправильная блокировка карты и отказ от обслуживания в банке Тинькофф может принести вам массу проблем.
Начиная от наличия задолженности, о которой вы можете узнать и через полгода, заканчивая различными начислениями за платные услуги, которые выльются вам в солидную сумму.
Погасите задолженность и отключите все платные услуги.
Чтобы закрыть кредитную карту банка Тинькофф правильно, проделайте следующие шаги:
*Из-за технических особенностей вся сумма задолженности может не отражаться в вашем личном кабинете.
Из договора обслуживания становится ясно, что вам необходимо уведомить банк о полной блокировке карты и расторжении договора за 45 дней.
Если на вашем счету не будет задолженности, все платные услуги и подписки будут отключены, банк аннулирует вашу карту и договор будет считаться расторгнутым. Вас уведомят об этом по смс.
Обратите внимание, что отрицательный баланс может возникнуть по самым различным причинам: списание ежегодной комиссии за обслуживание, за оповещения, платные подписки на сторонние сервисы и так далее.
После отключения данных услуг периодический проводите мониторинг. Так вы будете уверены в отсутствии расходных операций.
Правильное закрытие кредитной карты избавит вас от лишних проблем.
Правильная блокировка кредитной карты также важна как и ее грамотное использование.
Если вы сомневаетесь в необходимости использования такого продукта — временно «заморозьте» его и обдумайте еще раз.