что такое каналы трафика
Источники трафика на сайт: анализируем и выявляем эффективные каналы привлечения пользователей
Каждый ресурс заинтересован в росте трафика: чем больше посетителей, тем больше продаж. Привлекать клиентов можно из разных источников. Разберемся, какие бывают виды и типы трафика, как и зачем их анализировать.
Содержание
Что такое источники трафика
Каждому переходу на сайт соответствует свой источник — канал, по которому на ресурс попадают посетители.
Виды источников трафика
Привлекать пользователей можно по-разному — есть платные и бесплатные источники трафика. В первом случае владелец сайта платит за посетителей, во втором — нет.
Источники трафика также делят на теплые и холодные. Первые — заинтересованные пользователи, знакомые с продуктом. Вторые — новые пользователи, которые видят сайт впервые.
Рассмотрим значимые источники трафика.
Поисковый источник трафика
Посетители переходят на ресурс с естественной выдачи поисковых систем по ключевому слову. Насколько много трафика приведет этот канал, зависит от качества поискового продвижения. Чем полнее страница отвечает интересам пользователей, тем выше шансы сайта попасть в ТОП выдачи.
Ссылочный источник трафика
Посетители переходят на ресурс по ссылкам с других ресурсов — сайтов, баз, форумов. Такой источник может быть платным — если вы договоритесь о размещении ссылки, или бесплатным — если пользователи сами будут рекомендовать сайт.
Пример гостевого поста в блоге
Рекламный источник трафика
Посетители переходят на ресурс с контекстных объявлений в поисковой выдаче.
Пример контекстных объявлений в поиске Google
Для заработка на поиске у Google и «Яндекс» есть специальные сервисы — Google Adwords и «Яндекс.Директ», на которых оплачивается показ рекламы по ключевому слову или фразе. В нашем блоге мы уже писали о том, как запустить поисковую контекстную рекламу в Google Ads.
К рекламному источнику трафика относят и партнерские программы — можно договориться о платном размещении рекламы на сайтах, форумах и блогах или платить за конкретное действие пользователя на вашем ресурсе (CPA). Такими действиями могут быть: регистрация, подписка, заявка, звонок, покупка и другие.
Реально получить и бесплатные источники целевого трафика. На некоторых площадках (форумах, блогах, сайтах с вопросами и ответами) можно самостоятельно разместить рекламу — только делать это нужно как минимум ненавязчиво. Лучше замаскировать ее под полезный контент. Например, если вы продаете телефоны, можно находить вопросы о телефонах на форумах и оставлять полезные комментарии, органично вписывая в них ссылку на ваш ресурс.
Целевой источник трафика
Пользователи переходят на ресурс из закладок браузера или набрав адрес вручную. Это канал постоянных читателей и клиентов. Именно ради получения источника бесплатного трафика сайту присваивают легкие для воспроизведения домены.
Медийная реклама как источник трафика
Посетители переходят на ресурс с объявлений, баннеров, роликов, размещенных на сайтах, которые стали партнерами Google и «Яндекс». Это — контекстно-медийная реклама и оплачивается она также в Google Adwords и «Яндекс.Директ».
Пример баннерной рекламы
Социальные сети как источник трафика
Посетители переходят на ресурс с профилей, страниц и групп в социальных сетях.
Трафик можно получать не только бесплатно — из собственных публикаций на странице бренда, но и платно — используя таргетированную рекламу, рекламу у блогеров.
Пример рекламного поста SendPulse
Рассылки как источник трафика
Посетители переходят на ресурс из почтовых рассылок. С помощью этого канала не привлекают новых посетителей, но напоминают о себе старым. В письмах пытаются заинтересовывать подписчиков и стимулировать перейти на сайт и сделать заказ.
Можно отправлять не только почтовые, но и SMS, push рассылки, сообщения в Viber, рассылку через чат-бота в Facebook, ВКонтакте и Telegram. Создать и запустить любую из этих рассылок легко в сервисе SendPulse.
Другие источники трафика
Пользователи переходят на ресурс с отзовиков, маркетплейсов, купонаторов, систем сравнения цен, каталогов, СМИ, онлайн-журналов, блогов.
Зачем и как анализировать источники трафика
Анализ источников трафика дает возможность:
Чтобы выявить и проверить источники трафика, подключите системы аналитики Google Analytics и «Яндекс.Метрика». Они показывают не только каналы трафика, но и число посетителей, просмотренные ими страницы. Рассмотрим подробнее, как анализировать источники трафика в каждой системе.
Google Analytics
Начните с раздела «Обзор источников трафика».
Чтобы получить данные, нужно указать интересующие дату и параметры в выпадающих списках «Основной параметр» и «Конверсия».
Раздел «Обзор источников трафика» в Google Analytics
В выпадающем списке «Основной параметр» выбирайте «Лучшие источники» и «Лучшие каналы» — последний пункт.
Выбрав «Лучшие источники», вы увидите:
Выбрав «Лучшие каналы», вы увидите обобщенные данные по каналам, сможете сравнить их и понять, какой канал трафика в вашем случае основной.
Лучшие каналы трафика
Каждый канал можно рассмотреть подробно и сделать выводы — для этого в отчете по каналам есть таблица с данными. В нашем случае видно, что больше всего трафика приходит с баннерной рекламы, но лучшую конверсию показывает трафик из социальных сетей. При этом вклад социальных сетей в общий трафик незначительный — есть смысл вложить больше средств в этот канал.
Таблица с каналами трафика в Google Analytics
Можно посмотреть источники трафика по ключевым фразам: в таблице видно, какие фразы принесли больше трафика, какая стоимость конверсии по ключевому слову.
Трафик по ключевым фразам в Google Analytics
Также можно отдельно изучить отчет по соцсетям — из каких социальных сетей приходит трафик, какая конверсия у каждой соцсети.
Отчет по соцсетям в Google Analytics
Доступен отчет по мобильным устройствам, с которых заходят на сайт: вы можете отследить переходы и конверсии с конкретных устройств, если в вашем случае это важно.
Отчет по мобильным устройствам в Google Analytics
«Яндекс.Метрика»
Чтобы отследить источники трафика, в меню выберите «Отчеты» — «Стандартные отчеты» — «Источники».
Меню «Отчеты» в «Яндекс.Метрика»
Доступно шесть типов отчетов: «Источники, сводка», «Сайты», «Поисковые системы», «Поисковые запросы», «Социальные сети» и «Рекламные системы».
«Источники, сводка» — общий отчет, показывает изменение количества визитов по каждому источнику трафика за выбранный период.
Отчет «Источники, сводка»
Можно представить эту информацию в качестве диаграммы:
Диаграмма «Источники, сводка»
Количество визитов по каналу трафика отображается и в процентном соотношении:
Количество визитов по каналу в процентах
Рассмотрим остальные отчеты.
Отчет «Сайты» отобразит список ресурсов, с которых были переходы.
Отчет «Сайты»
Отчет «Поисковые системы» покажет перечень поисковиков с указанием количества визитов на сайт.
Отчет «Поисковые системы»
Отчет «Поисковые запросы» определит ключевые фразы, которые приводили посетителей.
Отчет «Поисковые запросы»
Отчет «Социальные сети» подскажет, из каких соцсетей было больше переходов на сайт.
Отчет «Социальные сети»
Отчет «Рекламные системы» отобразит число переходов из КМС Google или РСЯ, поведенческие факторы, то есть действия пользователя на сайте.
Отчет «Рекламные системы»
Во всех отчетах можно выбрать цель и посмотреть конверсию по ней.
Резюме
Грамотная и регулярная работа с источниками трафика обязательно даст ощутимый результат — рост посещаемости ресурса и, как следствие, продаж.
Канал трафика
Что такое канал трафика
Канал или источник трафика — это путь, по которому люди перешли на ресурс, например, по клику на рекламу или через социальную сеть. Отслеживать трафик можно с помощью сервисов аналитики (Google Analytics и Яндекс.Метрика). Они учитывают количество переходов на сайт и каналы трафика. Такой анализ поможет сделать интернет-продажи более эффективными.
Виды каналов трафика
Органический. Это посетители, которые выбрали ваш сайт из результатов в поисковой выдаче. Потребуются услуги SEM (поисковый маркетинг) и SEO (оптимизация в поисковиках), чтобы ваш ресурс занимал верхнюю позицию в выдаче.
Прямой. Так называются переходы пользователей на сайт прямо из адресной строки. К ним же относятся клики по ссылкам из истории браузера или из закладок.
Рекламный. Это переходы через рекламные объявления. Вы можете купить показы вашего сайта с помощью Яндекс.Директ и Google AdWords. Тогда пользователи при определенном поисковом запросе будут видеть ваш ресурс в первую очередь.
Реферальный. Этот трафик переходит на ваш сайт по ссылке, размещенной на других ресурсах, похожих по тематике.
Медийный. Трафик переходит к вам по кликам с аудиорекламы, баннеров, видеороликов на сторонних сайтах с помощью медиасетей.
Email-рассылки. Они рассчитаны на уже существующих клиентов, чтобы возвращать их к заказам на сайте, мотивировать к повторным покупкам. Рассылать письма можно только тем пользователям, которые дали свое согласие на это и указали адрес электронной почты.
Социальные сети. Вы можете вести страницу своего бренда в соцсетях, отвечать на вопросы подписчиков и делиться новостями. Также можно оплатить рекламный пост или предложить блоггерам тестировать ваш продукт, чтобы взамен они рассказали о вас своей аудитории.
Как получить трафик
Приведем несколько действенных рекомендаций для увеличения трафика сайта:
Регулярно публикуйте полезный контент на сайте, привлекайте экспертов. Общайтесь с целевой аудиторией в соцсетях и интересуйтесь их мнением. Пользователи доверяют ресурсам с качественным материалом и делятся друг с другом ссылками.
Разместите информацию о своей компании на Яндекс.Картах и Google Maps. С помощью них происходит естественный прирост посещаемости сайта. Это медленная, но верная стратегия развития площадки, если все делать правильно и не попадать в бан поисковых систем.
Публикуйте материалы на крупных платформах, таких как VC.ru. Интересные публикации попадают на главную страницу и собирают тысячи просмотров.
Создайте качественный бесплатный инструмент, например, инструкцию или обучающий курс. Пользователи всегда будут возвращаться на этот сайт и рекомендовать его другим.
Настраивайте таргетинг — рекламу для своей целевой аудитории. А ретаргетинг поможет вернуть ушедших посетителей.
Добавьте карточку своего товара в популярные каталоги, например, в Яндекс.Маркет. При поиске нужного товара покупатели будут видеть ваше предложение и, возможно, перейдут на сайт.
Создавайте email-рассылку с акциями на товары. Такие предложения всегда заинтересовывают пользователей и они переходят на сайт, чтобы узнать подробности и сделать заказ.
Внедряйте развлекательный контент: розыгрыши, мемы и тесты. Это вызывает позитивные эмоции и вовлекает читателя в общение.
Комментируйте чужие посты, делитесь своим мнением с пользователями и упоминайте о своем бизнесе, ссылаясь на ресурс. Только там, где это действительно необходимо.
Зачем анализировать источники трафика
Анализ помогает понять, какие каналы сработали лучше, откуда пришли самые активные посетители, какая ключевая фраза зацепила целевую аудиторию. После анализа необходимо оптимизировать кампанию по продвижению сайта: так вы сэкономите время и деньги и с большой вероятностью привлечете качественный трафик на сайт.
Как узнать, из какого источника трафик
Если знаете, какой канал работает эффективнее, оптимизация кампании по продвижению сайта проходит быстрее и приносит больше клиентов.
Коллтрекинг и сквозная аналитика
Сквозная аналитика позволяет проанализировать, насколько эффективен ваш маркетинг в целом, то есть провести анализ практически всей цепочки продаж.
Сквозную аналитику в маркетинге называют еще ROMI (Return on Marketing Investment) — методом анализа эффективности маркетинговых инвестиций. Он прослеживает весь путь человека по сайту: просмотр объявления, посещение площадки, совершение целевого действия.
Сквозная аналитика MANGO OFFICE собирает данные веб-метрик, рекламных площадок, коллтрекинга и CRM-системы в один отчет. С помощью сервиса вы сможете посмотреть, как покупатели проходят воронку продаж, объективно оценить эффективность каждой площадки, контролировать ключевые показатели.
Коллтрекинг часто интегрируют в сквозную аналитику для связи канала трафика через телефонные звонки. Коллтрекинг MANGO OFFICE фиксирует обращения клиентов со всех источников связи, а не только с сайта, и отслеживает, какая реклама вызвала интерес: наружная, баннерная или контекстная. Сервис предлагает бесплатную базу номеров, качественную связь и запись разговоров.
Google Analytics и Яндекс.Метрика
В сервисе Google Analytics можно просмотреть отчеты, которые помогут составить полную картину о работе сайта. Для анализа каналов трафика есть отчет «Источник/ Канал». Главное, чтобы были интегрированы UTM-метки для рекламных кампаний.
В Яндекс.Метрике также можно проанализировать источники: Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Источники, сводка.
Что важно запомнить
Трафик на сайт могут привлечь разные источники: соцсети, партнерские ресурсы, блоги и форумы. Чтобы сделать правильный выбор, определитесь с целью и отталкивайтесь от целевой аудитории. Проводите анализ источников трафика, чтобы выбрать и сосредоточиться на тех площадках, которые популярны среди потенциальных и реальных клиентов.